Faq's - Way2Digital Signage

FAQ’s

Perguntas Frequentes

Tudo o que precisa de saber

Encontre respostas às questões mais frequentes sobre as nossas soluções Way2 Digital Signage e Way2 Meeting Room.

FAQ’s

Way2 Digital Signage

O que é o Way2 Digital Signage e qual o seu principal benefício para a minha organização?

O Way2 Digital Signage é uma plataforma de gestão centralizada de redes de ecrãs digitais. Permite criar, agendar e atualizar conteúdo em qualquer número de displays — em simultâneo, a partir de qualquer lugar. O principal benefício é substituir a comunicação estática e impressa por comunicação dinâmica, em tempo real, com total controlo centralizado e custos operacionais significativamente reduzidos.

2. Em que sectores é utilizado o Way2 Digital Signage?

A plataforma serve organizações de praticamente todos os sectores: retalho e grande distribuição, hotelaria e turismo, saúde, banca, restauração, transportes, cultura, educação, municípios e smart cities. A flexibilidade da plataforma permite adaptá-la a qualquer ambiente com ecrãs de comunicação.

3. Qual o impacto esperado na fatura de energia?

O módulo eSave do Way2 Digital Signage permite reduzir o consumo energético dos equipamentos de sinalética até 60%, através do controlo automatizado de brilho, ligação e desligamento programado. O impacto é auditável e pode ser incluído em relatórios de sustentabilidade e ESG.

4. Qual o modelo comercial — compra, subscrição ou leasing?

O Way2 Digital Signage está disponível em modelo SaaS (subscrição mensal com atualizações automáticas incluídas) e em modelo on-premises (licença com instalação em servidor do cliente). A W4M disponibiliza também opções de leasing de equipamentos. A proposta é sempre adaptada à dimensão e necessidades da organização.

5. Com que tipo de hardware é compatível o Way2 Digital Signage?

A plataforma é compatível com a grande maioria dos players e ecrãs profissionais do mercado: Android 7+, LG WebOS 2+, Philips Saphi/Titan, Tizen 2.4+, Raspberry Pi 3/4 e AMD64. Suporta ecrãs LCD, LED, videowalls, totems, mupis digitais, ecrãs de montra, displays interativos e e-paper. É possível integrar equipamentos já existentes na infraestrutura do cliente.

6. Que formatos de conteúdo são suportados?

A plataforma suporta vídeo (MP4 e outros formatos standard), imagem (JPG, PNG, GIF), HTML5, PDF, streams em direto (RTSP/RTMP), feeds RSS, widgets dinâmicos (hora, meteorologia, indicadores de bolsa, notícias) e integração com fontes de dados externas via API. Suporta resolução Full HD (1080p) e 4K, em orientação horizontal e vertical.

7. Como funciona a integração com outros sistemas (ERP, POS, CRM)?

O Way2 Digital Signage disponibiliza uma REST API que permite integração bidirecional com sistemas de gestão existentes. É possível, por exemplo, atualizar automaticamente preços e promoções a partir do POS, exibir dados de produção em tempo real a partir do ERP, ou sincronizar campanhas com o CRM. A integração é configurada durante a fase de implementação.

8. O sistema funciona se a ligação à internet for interrompida?

Sim. Os players operam em modo offline — o conteúdo previamente sincronizado continua a ser exibido normalmente em caso de falha de rede. Quando a ligação é restabelecida, a sincronização é feita automaticamente, sem perda de dados nem intervenção manual.

9. É possível dar autonomia a equipas locais para gerir o seu próprio conteúdo?

Sim. A plataforma tem um sistema de permissões configurável por utilizador, grupo ou localização. É possível que uma equipa de loja ou departamento atualize o seu conteúdo de forma autónoma, dentro dos parâmetros definidos centralmente — sem acesso a outras zonas da plataforma. Existe ainda um workflow de aprovação opcional para conteúdos que precisem de validação antes de serem publicados.

10. Como é feita a instalação e quanto tempo demora?

A W4M assegura todo o processo de instalação — desde o fornecimento dos equipamentos até à configuração da plataforma e formação das equipas. Em projetos de grande escala, a capacidade de instalação é de 6 a 8 localizações por dia. Em projetos de menor dimensão, a entrada em produção pode ocorrer em 24 a 48 horas após a configuração inicial.

11. Que tipo de suporte técnico está disponível após a implementação?

A W4M disponibiliza suporte técnico contínuo que inclui monitorização remota dos equipamentos, assistência por telefone e email, resolução de incidentes e atualizações da plataforma. Os contratos de manutenção são adaptados às necessidades da organização e podem incluir SLAs específicos de tempo de resposta e resolução.

12. Como são geridas as atualizações da plataforma?

No modelo SaaS, as atualizações são automáticas e transparentes — sem interrupção do serviço e sem necessidade de intervenção por parte do cliente. No modelo on-premises, as atualizações são disponibilizadas pela W4M e aplicadas em janelas de manutenção acordadas com o cliente.

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Way2 Meeting Room

1. O que é o Way2 Meeting Room e para que serve?

O Way2 Meeting Room é uma solução de gestão e reserva de salas de reunião que integra nativamente com Microsoft Outlook e Office 365. Permite visualizar a disponibilidade das salas em tempo real, reservar, fazer check-in e gerir toda a ocupação a partir de um painel táctil instalado na entrada de cada sala — ou diretamente pelo calendário já utilizado pela equipa.

2. Que problema concreto resolve o Way2 Meeting Room?

Elimina as reservas “fantasma” — salas reservadas que ficam vazias por ausência de check-in —, os conflitos de agendamento e a falta de visibilidade sobre a utilização real dos espaços. Com dados de ocupação por sala, piso ou departamento, as organizações passam a tomar decisões fundamentadas sobre gestão de espaço e investimento em infraestrutura.

3. É adequado para qualquer tipo de organização?

Sim. O Way2 Meeting Room adapta-se a escritórios corporativos, hospitais (salas de reunião e espaços de teleconsulta), hotéis com salas de eventos, câmaras municipais, universidades e qualquer organização com salas partilhadas. A solução escala de uma única sala a centenas de espaços em múltiplos edifícios ou localizações.

4. Como é feita a integração com o Microsoft Outlook e Office 365?

A integração é nativa e bidirecional via Microsoft Graph API. As reservas criadas no Outlook aparecem automaticamente no painel da sala, e as reservas feitas diretamente no painel ficam visíveis no calendário do Outlook. Não é necessário instalar qualquer plugin ou aplicação adicional nos computadores dos utilizadores.

5. Que opções de autenticação estão disponíveis para fazer check-in?

O check-in pode ser feito por credenciais Microsoft (SSO), PIN, cartão RFID ou QR Code. A configuração do método é definida na fase de implementação, podendo variar consoante o perfil de segurança e as preferências da organização.

6. Qual o hardware necessário e como é instalado?

O terminal de sala é um quiosque táctil de 10″ com leitor QR Code e sensor MIFARE integrado, alimentado via PoE (Power over Ethernet) — o que simplifica drasticamente a instalação, sem necessidade de tomadas ou cablagem adicional. A solução é compatível também com TVs WebOS, monitores HDMI e tablets Android existentes, caso a organização pretenda reutilizar equipamentos.

7. O sistema funciona sem ligação à internet?

O terminal de sala opera com informação sincronizada localmente, garantindo que as reservas e o estado de disponibilidade continuam visíveis mesmo em caso de falha de rede. A sincronização com o Outlook/365 é retomada automaticamente quando a ligação é restabelecida.

8. Que dados e relatórios estão disponíveis?

A plataforma gera relatórios detalhados de ocupação por sala, piso ou departamento, incluindo: taxa de utilização real vs. reservada, tempo médio de ocupação, horas de maior procura, número de no-shows e reservas canceladas. Estes dados são exportáveis e podem ser integrados com ferramentas de reporting corporativo.

9. É possível personalizar o aspeto visual dos terminais?

Sim. O design do ecrã do terminal é totalmente personalizável: fundo, logótipo, cores, widgets de conteúdo (vídeo institucional, feeds RSS, hora e data) e idioma. A identidade visual da organização pode ser aplicada de forma consistente em todos os terminais.

10. Como é feita a gestão centralizada de múltiplas salas?

Todas as salas são geridas a partir de um painel de administração web, acessível por browser, sem instalação local. É possível configurar, atualizar e monitorizar o estado de todos os terminais remotamente — incluindo alertas de avaria, histórico de intervenções e estado de conectividade de cada dispositivo.