CONTINENTE: Comunicação em Tempo Real na Secção de Padaria

O Continente, uma das maiores marcas de retalho alimentar em Portugal, implementou uma solução de Digital Signage que transforma a forma como comunica com os clientes na secção de padaria. O objetivo é simples: informar de forma imediata e atrativa quando o pão ou outros produtos saem do forno, valorizando a frescura e melhorando a experiência de compra.

Solução Implementada

A W4M desenvolveu um sistema totalmente integrado, combinando ecrãs digitais dinâmicos e tablets interativos ligados à plataforma Way2Digital Signage:

• Ecrãs Digitais Dinâmicos: estrategicamente posicionados para exibir promoções e alertas visuais sobre produtos acabados de sair do forno;
• Tablets Interativos na Área de Produção: localizados junto ao forno, cada tablet tem botões pré-configurados para diferentes produtos da padaria;
• Ativação Manual de Alertas em Tempo Real: sempre que um padeiro retira pão quente, pastéis de nata ou outro produto fresco, basta pressionar um botão no tablet para ativar de imediato um alerta nos ecrãs digitais, informando os clientes da disponibilidade do produto;
• Gestão Centralizada de Conteúdos: através da plataforma Way2Digital Signage, os conteúdos podem ser atualizados, configurados e monitorizados remotamente, garantindo uniformidade em todas as lojas.

Resultados alcançados

• Comunicação imediata e contextual, que valoriza os produtos frescos;
• Aumento da interação e do impulso de compra no ponto de venda;
• Operação simples e autónoma para as equipas de loja;
• Melhoria da experiência do cliente e reforço da imagem de inovação da marca.