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O Papel da Tecnologia na Jornada do Paciente Internacional

O turismo de saúde tem vindo a crescer em Portugal, atraindo cada vez mais pacientes estrangeiros em busca de tratamentos médicos e de bem-estar de excelência. No Painel 1 – Saúde Digital: Transformando a Experiência do Paciente, Eduardo Monteiro, administrador da W4M, destacou como as soluções tecnológicas podem facilitar o agendamento de consultas, melhorar a gestão da informação médica e proporcionar um atendimento mais eficiente aos pacientes internacionais.

Soluções da W4M para o Turismo de Saúde

A W4M apresentou as suas soluções tecnológicas desenvolvidas para o setor da saúde, com especial enfoque na digitalização da jornada do paciente estrangeiro. Entre as inovações destacadas, incluem-se:

• Plataformas digitais para marcação e acompanhamento remoto de consultas
• Soluções de gestão de atendimento para reduzir tempos de espera e melhorar a organização dos serviços de saúde
• Tecnologias de comunicação multicanal, facilitando o contacto entre médicos e pacientes em diferentes fusos horários e idiomas
• Integração de sistemas de telemedicina para consultas à distância antes e depois da viagem

Além das soluções para o setor da saúde, a W4M destacou também tecnologias inovadoras para o turismo, incluindo:

• Sistemas inteligentes para a gestão de água e energia em unidades hoteleiras, otimizando a eficiência e promovendo práticas sustentáveis
• Soluções de digital signage e gestão de atendimento para hotéis e espaços turísticos, melhorando a experiência do visitante

Portugal como Destino de Referência no Turismo de Saúde

Portugal tem um enorme potencial para crescer como destino de turismo de saúde, oferecendo infraestruturas médicas avançadas, profissionais altamente qualificados e um ambiente seguro e acolhedor. No entanto, para acompanhar esta evolução, é essencial investir em soluções digitais que simplifiquem o acesso a cuidados de saúde, reduzam barreiras linguísticas e melhorem a experiência global dos pacientes internacionais.

Obrigado a todos os participantes e oradores por um evento inspirador!

O conteúdo W4M no XII Meetup Digital Health Portugal: Inovação e Tecnologia aparece primeiro em Way2Digital Signage.

Este crescimento, embora significativo, indica um abrandamento no ritmo de subida comparado com anos anteriores. Em 2023, o aumento das dormidas foi de 10%, enquanto em 2024 situou-se nos 4%. Este abrandamento pode ser atribuído a diversos fatores, incluindo a maturação do mercado turístico português e desafios económicos globais.

As receitas provenientes do turismo também atingiram valores históricos, ultrapassando os 27 mil milhões de euros. Este montante reforça a importância do turismo como motor económico, representando uma parcela significativa do Produto Interno Bruto (PIB) nacional.

A distribuição geográfica do crescimento turístico revelou tendências interessantes. A região Centro destacou-se ao ultrapassar, pela primeira vez, a marca das 8 milhões de dormidas, registando um aumento de 5,5% face ao ano anterior, superior à média nacional. Este desempenho evidencia a crescente atratividade de áreas para além dos tradicionais destinos turísticos.

Lisboa continua a captar o maior número de dormidas. “O município de Lisboa concentrou 19,6% do total de dormidas, atingindo 15,7 milhões (+3,6%). As dormidas de residentes diminuíram 0,8% e as de não residentes cresceram 4,4%. Este município concentrou 23,9% do total de dormidas de não residentes em 2024 (24,0% em 2023)”, refere o INE.

Os estabelecimentos de alojamento local registaram-se aumentos de 4% nos proveitos totais e 4,4% nos proveitos de aposento. No turismo no espaço rural e de habitação, os aumentos foram de 9,5% e 6,3%, respetivamente.

Para 2025, o governo prevê um crescimento de 9% no setor turístico, apoiado em estratégias de diversificação da oferta e melhoria das infraestruturas. Entre as iniciativas em destaque estão a potencial privatização da TAP, a expansão da capacidade aeroportuária e o desenvolvimento de ligações ferroviárias de alta velocidade, fatores considerados cruciais para sustentar o crescimento contínuo do turismo em Portugal.

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Este evento reunirá especialistas, profissionais de saúde e empresas tecnológicas para discutir como a tecnologia pode melhorar o acesso e a experiência dos pacientes internacionais em Portugal, impulsionando o turismo de saúde.

A Digital Health ao serviço do Turismo de Saúde

O crescimento do turismo de saúde tem levado à necessidade de soluções tecnológicas que facilitem a jornada do paciente, desde a marcação de consultas à continuidade dos cuidados. A digitalização da saúde desempenha um papel crucial na integração de serviços, na eficiência dos atendimentos e na melhoria da experiência dos pacientes internacionais.

Durante o evento, serão exploradas soluções inovadoras que otimizam esta jornada, criando novas oportunidades para o setor e fortalecendo o ecossistema da saúde digital em Portugal.

Junte-se a nós!

Se quer ficar a par das tendências em Digital Health e turismo de saúde, esta é uma oportunidade imperdível para conhecer especialistas da área e debater soluções que estão a transformar o setor.

Data: 20 de fevereiro de 2025
Local: Lagos
Inscreva-se e faça parte deste evento: bit.ly/3EjwiTD

A W4M continua a inovar e a contribuir para o desenvolvimento do turismo de saúde reforçando a sua posição como parceiro tecnológico estratégico para o setor da saúde e do turismo.

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